Come chiedere un Reso
Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, hai 14 giorni dalla consegna per richiedere un reso, in conformità al Codice del Consumo.
1. Avvia la richiesta di reso
Puoi richiedere il reso in due modi:
- Dalla pagina Stato ordine → usa il link nell’e-mail di conferma ordine e clicca su “Richiedi reso”.
- Dal tuo account → entra nella sezione Ordini e clicca su “Richiedi reso”.
2. Attendi la conferma
La tua richiesta verrà verificata dal nostro team.
Riceverai un’e-mail con:
- ✔ istruzioni per la spedizione (se accettato)
- ✖ motivazione (se non accettato)
3. Prepara il pacco
Prima di spedire assicurati che:
- gli articoli non siano stati indossati, lavati o danneggiati;
- i cartellini e sigilli siano intatti;
- la confezione originale e accessori siano inclusi;
- per intimo e beachwear, la protezione igienica sia intatta.
4. Spedisci il reso
Indirizzo di rientro:
Calzolerie Bellelli S.n.c. di Discosti Susanna e Simone
Corso A. Pio n. 44
41012 Carpi (MO) – Italia
Le spese di spedizione del reso sono a carico del Cliente, salvo diversa indicazione.
Per resi extra-UE, eventuali dazi e tasse doganali sono a carico del Cliente.
5. Ricevi il rimborso
Dopo verifica dei Prodotti:
- rimborso entro 14 giorni con lo stesso metodo di pagamento;
- contrassegno → rimborso via bonifico (serve IBAN);
- spedizione e contrassegno non rimborsabili.
In alternativa: puoi ricevere un Voucher valido 90 giorni.
Prodotti esclusi dal reso
- Articoli personalizzati o su misura
- Prodotti sigillati aperti per motivi igienici (es. intimo senza protezione)
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Scrivici a support@belshop.it — ti rispondiamo velocemente.